Få ro i sindet og mere tid til dig selv, når du overdrager al teknisk ansvar
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
Alle priser er ex. moms.
Software skal løbende opdateres med nye og bedre funktioner for at følge med udviklingen. Men software er også sårbart. Mange hackere finder smuthuller og tusindvis af hjemmesider lammes dagligt af virus – og ofte er der tale om hjemmesider helt uden sikkerhedshåndtering.
Jeg sørger for at din hjemmeside er sikker og arbejder for dig i døgndrift. Også når du tillader dig selv at holde fri, vil din hjemmeside være tilgængelig for dine kunder og samarbejdspartnere – og altid være ajour.
En teknisk serviceaftale giver ro i sindet. Jeg sørger for opdatering af software og sikkerhedshåndtering på din hjemmeside. Så slipper du for en masse teknisk bøvl.
De fleste af mine kunder har hverken tid, tålmodighed eller teknisk indsigt til at håndtere den løbende tekniske vedligehold, som en hjemmeside kræver.
De bliver så glade når de trygt overlader ansvaret til mig. Så behøver de ikke bekymre sig om at holde hjemmesiden opdateret og sikker – for det gør jeg.
Din hjemmesides filer og database administreres via anerkendt webhotel. Assistance vedr. mail-setup er ikke inkluderet, men kan tilkøbes. Eksklusiv udgift til webhotel.
Nødvendige software opdateringer håndteres løbende. Det har en positiv effekt på din hjemmesides funktioner og ydeevne. Og det giver ekstra sikkerhed, så hjemmesiden fortsat kan arbejde for dig 24/7.
Backup tages seriøst. Hvis din hjemmeside udsættes for hacking er backup altafgørende, så hjemmesiden kan genskabes hurtigt igen. Backup efter aftalt frekvens opbevares eksternt i Cloud-løsning.
Din hjemmeside kan ikke undgå forsøg på hacking eller spamming. Begge dele er en konstant trussel på internettet. En kontinuerlig overvågning, virus scanning, IP-spærring og blokering af smuthuller holder din hjemmeside sikker.
Det hænder at servere indimellem går ned og gør hjemmesider utilgængelige, hvilket kan være katastrofalt på visse tidspunkter af døgnet. Din hjemmeside overvåges og du kontaktes, hvis hjemmesiden er offline i urimelig tid.
Både din hjemmesides brugere og Google er afhængig af at interne og eksterne links på hjemmesiden virker efter hensigten. Der er ikke noget mere irriterende end at møde en tom side. Din hjemmeside overvåges og døde links rettes.
Du bliver løbende orienteret om din hjemmeside. Hver måned modtager du en rapport på email. Rapporten giver dig et hurtigt overblik over din hjemmesides tilstand og de tiltag vi har gjort for at holde hjemmesiden opdateret og sikker.
Videoerne er til dig, der selv ønsker at rette områder af din hjemmeside. Videoerne viser de grundlæggende funktioner og opsætninger i WordPress, så du kommer godt fra start … Videoerne er på engelsk og opdateres løbende af ekstern partner.
Løbende ajourføring på hjemmesiden f.eks. links, stamdata, tekster, nye ydelser, billeder, priser, nyheder, nye referencer m.v. Opgaver udføres jvf. aftalernes normering. Større opgaver prissættes særskilt.
FAQ
Hvordan vælger jeg den rigtige aftale ?
Om du har brug for en BRONZE, SØLV eller GULD serviceaftale afhænger primært af din hjemmesides tyngde, funktioner og kompleksitet. Jo større og tungere hjemmeside, jo mere arbejde ligger der i at holde den sikkert kørende og teknisk opdateret.
Du får vores anbefaling til vedligeholdelsepakke, men du vælger selvfølgelig selv.
Kan jeg få en aftale selvom hjemmesiden er bygget af andre ?
Ja det kan du godt.
Der er dog visse betingelser, som jeg forklarer nærmere når du henvender dig …
Bl.a. skal det sikres at din hjemmeside allerede er korrekt opbygget med solide funktioner fra anerkendte softwareleverandører, har en optimal sikkerhedsopsætning og kan anvendes problemfrit i vores overvågningssystem. Denne indledende undersøgelse koster 1.500 kr. ex. moms.
På hvilket webhotel kommer min hjemmeside til at ligge ?
Webhoteller er en evig diskussion med delte meninger.
I samråd med danske WordPress netværk har vi udvalgt UnoEuro som webhotel. Især anbefales en PRO erhvervs-aftale med dobbelt hastighed.
Vi har arbejdet med UnoEuro siden 2012 og har kun haft gode erfaringer – og en oppetid på 99,9%.
Hvad nu hvis min hjemmeside fejler efter en opdatering ?
Efter hver opdatering testes og overvåges at hjemmesiden fungerer normalt. Eventuelle forårsaget fejl eller nedbrud forsøges udrettet.
Men nogle gange krydser opdateringer hinanden – og dette kan få funktioner til at fejle imens de afventer hinandens opdateringer. Dette gælder især når nye versioner af WordPress ser dagens lys.
Sådanne fejl nødvendiggør en tilbagerulning d.v.s. gendannelse til tidligere tilstande.
Hvad gør jeg hvis min hjemmeside bliver hacket ?
Hvis din hjemmeside er blevet hacket og inficeret med virus, så er der kun en vej frem – og det er en genindlæsning fra backup.
Assistance til en restore fra backup er ikke en del af serviceaftalen, men aftales individuelt hvis det skulle blive relevant.
Hvordan opsiger jeg aftalen ?
Du opsiger aftalen ved at fremsende en mail herom.
Bemærk, at aftalen opsiges pr. d. 1. i måneden og med 30 dages varsel.
Herefter påbegyndes al arbejde forbundet med overdragelse af hjemmesiden og dets ansvar.
Ved opsigelse og/eller overdragelse pålægges et gebyr til bl.a. frigørelse fra overvågningssystemer og PRO-licenser.
Overskydende måneder refunderes.
Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til mig, hvis du har spørgsmål til serviceaftaler.
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
