Få ro i sindet når du overdrager ansvar for opdateringer, backup og sikkerhed
Det er afgørende for din virksomheds succes, at du er tilgængelig i døgndrift for dine kunder og samarbejds-partnere.
Når du arbejder har du sikkert fuld fart på og er optaget af salg og kundepleje. Så hvorfor beskæftige dig med tidskrævende opdateringer, backup og virus scanninger? Alt det bøvl kan du trygt overlade til os på WEBstationen.
Vi sørger for at din hjemmeside arbejder for dig i døgndrift … også når du holder fri.
Den teknologiske udvikling går stærkt i disse år. Og software skal hele tiden opdateres med nye og bedre funktioner for at følge med udviklingen.
Men software er også sårbart … Flere og flere hackere finder smuthuller og millionvis af hjemmesider bliver dagligt angrebet.
Selvfølgelig kan du selv vedligeholde hjemmesiden og holde den opdateret og sikker … hvis du har den tekniske indsigt, tiden og tålmodigheden til det … Alternativt kan du trygt overlade ansvaret til os.
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
Alle priser er ex. moms.
Din hjemmeside administreres via anerkendt webhotel på servere, hvor både filer og selve databasen fin-tunes til optimal ydeevne. Support vedr. mail-hosting er ikke inkluderet.
Nødvendige software opdateringer håndteres løbende. Det har en positiv effekt på din hjemmesides funktioner og ydeevne. Og det giver ekstra sikkerhed, så hjemmesiden fortsat kan arbejde for dig 24/7.
Backup tages meget seriøst. Hvis din hjemmeside udsættes for hacking er backup altafgørende, så hjemmesiden kan genskabes hurtigt igen. Backup efter aftalt frekvens opbevares eksternt i Cloud-løsning.
Din hjemmeside kan ikke undgå forsøg på hacking eller spamming. Begge dele er en konstant trussel på internettet. En kontinuerlig overvågning, virus scanning, IP-spærring og blokering af smuthuller holder din hjemmeside sikker.
Det hænder at servere indimellem går ned og gør hjemmesider utilgængelige, hvilket kan være katastrofalt på visse tidspunkter af døgnet. Din hjemmeside overvåges og du kontaktes, hvis hjemmesiden er offline i urimelig tid.
Både din hjemmesides brugere og Google er afhængig af at interne og eksterne links på hjemmesiden virker efter hensigten. Der er ikke noget mere irriterende end at møde en tom side. Din hjemmeside overvåges og døde links rettes.
Hvis du selv ønsker at rette tekster eller billeder på hjemmesiden er det en fordel med videoer som viser de grundlæggende funktioner og opsætninger. Så kommer du godt fra start … Videoerne er på engelsk og opdateres løbende af ekstern partner.
Løbende ajourføring på hjemmesiden f.eks. links, stamdata, projekter, billeder, priser, nyheder m.v. Opgaver udføres jvf. aftalernes normering. Større opgaver prissættes særskilt. Telefonmøde med status, opfølgning på tiltag og ny planlægning.
Vores erfaringer viser, at de samme spørgsmål dukker op undervejs i købsprocessen. Se de mest almindige spørgsmål og svar nedenfor.
Hvordan vælger jeg den rigtige aftale ?
Om du har brug for en BRONZE, SØLV eller GULD serviceaftale afhænger primært af din hjemmesides tyngde, funktioner og kompleksitet. Jo større og tungere hjemmeside, jo mere arbejde ligger der i at holde den sikkert kørende og teknisk opdateret.
Kan jeg få en aftale selvom hjemmesiden er bygget af andre ?
Nej desværre.
Vi har valgt kun at tilbyde serviceaftaler til kunder, hvis hjemmeside vi selv har udviklet.
På hvilket webhotel kommer min hjemmeside til at ligge ?
Webhoteller er en evig diskussion med delte meninger.
I samråd med danske WordPress netværk har vi udvalgt UnoEuro som webhotel. Især anbefales en PRO erhvervs-aftale med dobbelt hastighed.
Vi har arbejdet med UnoEuro siden 2012 og har kun haft gode erfaringer – og en oppetid på 99,9%.
Hvad nu hvis min hjemmeside fejler efter en opdatering ?
Efter hver opdatering testes og overvåges at hjemmesiden fungerer normalt. Eventuelle forårsaget fejl eller nedbrud forsøges udrettet.
Men nogle gange krydser opdateringer hinanden – og dette kan få funktioner til at fejle imens de afventer hinandens opdateringer. Dette gælder især når nye versioner af WordPress ser dagens lys.
Sådanne fejl nødvendiggør en tilbagerulning d.v.s. gendannelse til tidligere tilstande.
Hvad gør jeg hvis min hjemmeside bliver hacket ?
Hvis din hjemmeside er blevet hacket og inficeret med virus, så er der kun en vej frem – og det er en genindlæsning fra backup.
Assistance til en restore fra backup er ikke en del af serviceaftalen, men aftales individuelt hvis det skulle blive relevant.
Hvordan opsiger jeg aftalen ?
Du opsiger aftalen ved at fremsende en mail herom.
Bemærk, at aftalen opsiges pr. d. 1. i måneden og med 30 dages varsel.
Herefter påbegyndes al arbejde forbundet med overdragelse af hjemmesiden og dets ansvar.
Ved opsigelse og/eller overdragelse pålægges et gebyr til bl.a. frigørelse fra overvågningssystemer, webhotel og PRO-licenser.
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
