Få ro i sindet når du overdrager ansvar for opdateringer, backup og sikkerhed
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
Alle priser er ex. moms.
Det er afgørende for din virksomhed, at du er tilgængelig i døgndrift for dine kunder og samarbejdspartnere.
Når du arbejder har du sikkert fuld fart på og er optaget af salg og kundepleje. Så hvorfor beskæftige dig med tidskrævende opdateringer, backup og virus håndtering? Alt det tekniske bøvl kan du trygt overlade til os på WEBstationen.
Vi sørger for at din hjemmeside arbejder for dig i døgndrift … også når du holder fri.
Den teknologiske udvikling går stærkt. Og software skal hele tiden opdateres med nye og bedre funktioner for at følge med. Men software er også sårbart.
Flere og flere hackere finder smuthuller og millioner af hjemmesider bliver dagligt forsøgt angrebet. Tusindvis af hjemmesider lammes dagligt af virus – og ofte er der tale om hjemmesider helt uden sikkerhedshåndtering.
Selvfølgelig kan du selv vedligeholde hjemmesiden og holde den opdateret og sikker … hvis du har den tekniske indsigt, tiden og tålmodigheden til det … Alternativt kan du trygt overlade ansvaret til os.
Din hjemmeside administreres via anerkendt webhotel på servere, hvor både filer og selve databasen fin-tunes til optimal ydeevne. Assistance vedr. mail-setup er ikke inkluderet, men kan tilkøbes. Eksklusiv udgift til webhotel.
Nødvendige software opdateringer håndteres løbende. Det har en positiv effekt på din hjemmesides funktioner og ydeevne. Og det giver ekstra sikkerhed, så hjemmesiden fortsat kan arbejde for dig 24/7.
Backup tages seriøst. Hvis din hjemmeside udsættes for hacking er backup altafgørende, så hjemmesiden kan genskabes hurtigt igen. Backup efter aftalt frekvens opbevares eksternt i Cloud-løsning.
Din hjemmeside kan ikke undgå forsøg på hacking eller spamming. Begge dele er en konstant trussel på internettet. En kontinuerlig overvågning, virus scanning, IP-spærring og blokering af smuthuller holder din hjemmeside sikker.
Det hænder at servere indimellem går ned og gør hjemmesider utilgængelige, hvilket kan være katastrofalt på visse tidspunkter af døgnet. Din hjemmeside overvåges og du kontaktes, hvis hjemmesiden er offline i urimelig tid.
Både din hjemmesides brugere og Google er afhængig af at interne og eksterne links på hjemmesiden virker efter hensigten. Der er ikke noget mere irriterende end at møde en tom side. Din hjemmeside overvåges og døde links rettes.
Du bliver løbende orienteret om din hjemmeside. Hver måned modtager du en rapport på email. Rapporten giver dig et hurtigt overblik over din hjemmesides tilstand og de tiltag vi har gjort for at holde hjemmesiden opdateret og sikker.
Videoerne er til dig, der selv ønsker at rette områder af din hjemmeside. Videoerne viser de grundlæggende funktioner og opsætninger i WordPress, så du kommer godt fra start … Videoerne er på engelsk og opdateres løbende af ekstern partner.
Løbende ajourføring på hjemmesiden f.eks. links, stamdata, tekster, nye ydelser, billeder, priser, nyheder, nye referencer m.v. Opgaver udføres jvf. aftalernes normering. Større opgaver prissættes særskilt.
FAQ
Hvordan vælger jeg den rigtige aftale ?
Om du har brug for en BRONZE, SØLV eller GULD serviceaftale afhænger primært af din hjemmesides tyngde, funktioner og kompleksitet. Jo større og tungere hjemmeside, jo mere arbejde ligger der i at holde den sikkert kørende og teknisk opdateret.
Du får vores anbefaling til vedligeholdelsepakke, men du vælger selvfølgelig selv.
Kan jeg få en aftale selvom hjemmesiden er bygget af andre ?
Nej desværre.
Vi har valgt kun at tilbyde serviceaftaler til kunder, hvis hjemmeside vi selv har udviklet.
På hvilket webhotel kommer min hjemmeside til at ligge ?
Webhoteller er en evig diskussion med delte meninger.
I samråd med danske WordPress netværk har vi udvalgt UnoEuro som webhotel. Især anbefales en PRO erhvervs-aftale med dobbelt hastighed.
Vi har arbejdet med UnoEuro siden 2012 og har kun haft gode erfaringer – og en oppetid på 99,9%.
Hvad nu hvis min hjemmeside fejler efter en opdatering ?
Efter hver opdatering testes og overvåges at hjemmesiden fungerer normalt. Eventuelle forårsaget fejl eller nedbrud forsøges udrettet.
Men nogle gange krydser opdateringer hinanden – og dette kan få funktioner til at fejle imens de afventer hinandens opdateringer. Dette gælder især når nye versioner af WordPress ser dagens lys.
Sådanne fejl nødvendiggør en tilbagerulning d.v.s. gendannelse til tidligere tilstande.
Hvad gør jeg hvis min hjemmeside bliver hacket ?
Hvis din hjemmeside er blevet hacket og inficeret med virus, så er der kun en vej frem – og det er en genindlæsning fra backup.
Assistance til en restore fra backup er ikke en del af serviceaftalen, men aftales individuelt hvis det skulle blive relevant.
Hvordan opsiger jeg aftalen ?
Du opsiger aftalen ved at fremsende en mail herom.
Bemærk, at aftalen opsiges pr. d. 1. i måneden og med 30 dages varsel.
Herefter påbegyndes al arbejde forbundet med overdragelse af hjemmesiden og dets ansvar.
Ved opsigelse og/eller overdragelse pålægges et gebyr til bl.a. frigørelse fra overvågningssystemer og PRO-licenser.
Overskydende måneder refunderes.
Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til mig, hvis du har spørgsmål til serviceaftaler.
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
