Indlægget Kryptering af e-mails blev først udgivet på WEB|stationen.

Online sikkerhed har større fokus end nogensinde før. Og Google gør alt for at sikre, at brugerne kun har positive oplevelser.

HTTPS er sikker – HTTP er ikke sikker

Simpelt fortalt er HTTP en usikker internet-forbindelse, hvor uvedkommende personer har mulighed for at tappe ind i datatransporten og stjæle personoplysninger. Modsat HTTPS som er en sikker forbindelse, hvor data er krypteret i forsendelsen.

Google ændrer taktik

Fra oktober 2018 viser Google ikke længere grønne hængelåse i Chrome browseren som bevis for, at man er havnet på en sikker hjemmeside. Hvorfor? … Fordi Google har udmeldt at HTTPS (og dermed høj sikkerhed) bør være standard på ALLE hjemmesider.

I stedet for sætter Google spotlight på de hjemmesider der kun har HTTP. Disse vil blive hængt ud og tydeligt være markeret med “Ikke sikker”.

Hvordan påvirker det dine besøgende?

1. En “Ikke sikker” markering vækker jo ikke ligefrem tillid hos dine besøgende. I takt med at flere og flere hjemmesider overgår til HTTPS, vil markeringen derfor få betydning for hvor mange besøgende der tør klikke sig videre på din hjemmeside – og især om de tør indtaste deres oplysninger i fx kontaktformular og nyhedsbrevtilmelding.
2. Googles ændring påvirker også de algoritmer, der afgør hvilken placering din hjemmeside har i søgeresultaterne.

Fordele med HTTPS

Med HTTPS på din hjemmeside viser du omverdenen, at du lever op til både dine kunders og Googles forventninger om høj datasikkerhed – i tråd med andre GDPR tiltag.

Udover en bedre beskyttelse af kundedata, vil du også opleve en bedre placering i søgeresultater, idet Google foretrækker at vise de sikre HTTPS-hjemmesider.

Du kan få HTTPS på 2 måder

1) Fra HTTP til HTTPS

• HTTPS (navneændring af alle filer og tilknytning af SSL sikkerhedscertifikat)
• Justering i opsætning hos bl.a. Google Analytics og Google Search Console
• Upload af nyt sitemap til Google Search Console

Prisen er 1.975 kr. + 520 kr. for 2-årig SSL sikkerhedscertifikat.
(Alle priser er ex moms og gældende frem til 31/12-2018).

2) HTTPS inkl. stor GDPR pakke

• HTTPS (navneændring af alle filer og tilknytning af SSL sikkerhedscertifikat)
  Justering i opsætning hos bl.a. Google Analytics og Google Search Console
• Upload af nyt sitemap til Google Search Console
• 2-faktor login (ekstra sikkerhedsforanstaltning)
• Cookie-funktion
• Beskrivelse af Cookie-politik
• Beskrivelse af Persondatapolitik
• Samtykke-erklæring

Prisen er 3.975 kr. + 520 kr. for 2-årig SSL sikkerhedscertifikat.
(Alle priser er ex. moms og gældende frem til 31/12-2018).

Se mere om vilkår her:
GDPR tiltag inklusiv HTTPS

Det er en fordel at færdiggøre HTTPS inden årsskiftet … Fordi der i 2019 bliver fokus på endnu en sikkerhedsforanstaltning, nemlig “Kryptering af alle mails med persondata”, når en ny EU-lov træder i kraft allerede 1/1-2019 … og den hører du mere om i næste nyhedsbrev.

Indlægget Google strammer grebet om HTTP blev først udgivet på WEB|stationen.

Slip irritation og huskelister … og spar tid med sikker password-styring

Kender du det med ofte at glemme dine passwords, og ofte må skifte dem ud?
Eller er du mere typen der højst har 5-7 passwords, der til gengæld genbruges flittigt?

Vil du høre hvad jeg gjorde?

Der findes systemer som husker adgangskoder

Jeg testede nogle password-systemer og sammenholdt mine brugertest med andre analyser bl.a. fra PCmagazine: best-password-managers-of-2018.

Jeg valgte til sidst DASHLANE (premium), som med deres patenteret sikkerhedssystem er både stærk og brugervenlig.

Fordele med DASHLANE (premium)

• Du behøver kun 1 unikt master-password fremover (husker alle øvrige passwords for dig)
• Autoudfylder dine passwords på alle websteder (sparer dig for mange timer årligt)
• Synkroniserer passwords på tværs af alle devices (både computer, mobil og tablet)
• Danner stærke passwords med kombi af store/små bogstaver og tal
• Genererer automatisk backup af alle passwords
• Tjekker “The dark web” om dine personlige data er lækket eller stjålet
• Sender øjeblikkelig advarsel til din computer eller mobil ved sikkerhedsbrist
• Mulighed for at tilkoble ekstra kontaktperson som får adgang ved nødsituation/dødsfald
• Du kan fratrække udgiften i din virksomhed … Prisen er 3,33$ pr. måned (ca. 22 DKK). Det er rimelig billigt for at slippe for en masse password-bøvl. (Der findes også en gratis version, men der forsvinder mange af de førnævnte fordele).

Du kan læse mere her: DASHLANE.com

Har du IT-flair og kan selv?

Har du mod på selv at implementere DASHLANE, kan jeg fremskaffe et link til dig, som giver 20$ rabat det første år.

Brug for hjælp til DASHLANE?

Hvis du ikke kan overskue at få DASHLANE implementeret i en travl hverdag, kan jeg hjælpe dig godt igang.

Hvis du allerede er kunde hos WEBstationen tilbydes en remote-session, hvor vi sammen opretter din konto (inklusiv 20$ rabat det første år). Du får grundig vejledning i opsætningen og jeg laver nogle eksempler, som du bagefter kan erstatte med dine rigtige passwords.

Vejledningen tager ca. 1½ time (men du betaler kun for 1 time).

Behøver jeg nævne, at jeg er mega lettet over den daglige password styring … Det er så meget nemmere nu …

Og også Datatilsynet vil juble over den ekstra datasikkerhed !

Indlægget Sådan beskytter du bedst dine passwords blev først udgivet på WEB|stationen.

Denne gang skal du høre om noget NEMT …
Det handler om LYN-hurtig statistik på din hjemmeside.

Men først hånden på hjertet …

Hvor godt kender du egentlig din hjemmesides trafik?

Hvor mange potentielle kunder har f.eks. været inde på din hjemmeside den sidste måned? Eller den sidste uge? Hvilke sider så de? Og hvor længe blev de inden de forsvandt igen?

Du kender sikkert Google Analytics – et avanceret statistik-værktøj.
Men de færreste får logget ind og tjekket trafikken.
Hvorfor? … Fordi Google Analytics kan så meget, at det bliver uoverskueligt for de fleste.

Statistik er faktisk spændende, men kun hvis det er nemt.
Derfor har jeg integreret en funktion på mine kunders hjemmeside, som gør det nemt at overskue trafikken på din hjemmeside.

Du får hurtig statistik over …

Her er nogle eksempler

Vejledning til grafer

For alle grafer gælder følgende:

• Du kan skifte mellem forskellige perioder (øverst til venstre)
• Du kan skifte mellem forskellige grafer (øverst i midten)

For de 7 nederste grafer (fra Lokation til og med 404-fejl) gælder desuden følgende:

• Du kan skifte mellem 3 visninger baseret på enten Sessioner, Brugere eller Sidevisninger (øverst til højre)

Du finder statistikken her

… I kontrolpanelet når du logger ind bagom hjemmesiden.
Er du kunde hos mig med en Vedligeholdelsesaftale, så er funktionen allerede implementeret på din hjemmeside.
Men sig til hvis du mangler adgang …

Er statistikken fyldestgørende ?

Ja, hvis du ønsker overblik over de mest centrale nøgletal og grafer.
Stræber du derimod efter dybere indblik i trafikken på din hjemmeside, så er du nød til at dykke ned i Google Analytics, hvor du finder langt flere detaljer om f.eks. målgrupper, demografi, adfærd og meget andet.

Nysgerrig og vil vide mere ?

Så kan du læse mere her fra softwareudvikleren bag funktionen:
Google Analytics Dashboard for WP by ExactMetrics

Indlægget Se nemt trafikken på din hjemmeside blev først udgivet på WEB|stationen.

Der er gået en rum tid siden den nye Persondataforordning (GDPR) trådte i kraft i maj 2018.

Det er tid til status …
Fik du dokumenteret dine processer?
Og slettet persondata der ikke længere tjener et formål?
Og beskyttet dine kunders persondata endnu bedre end før?

Ikke helt?
Bare rolig … der er stadig håb forude.
Det er nemlig aldrig for sent at gøre noget ved det.

Formålet med GDPR er at give det enkelte individ kontrollen tilbage over sine persondata.

Kunne du tænke dig at få kontrol med dine kunders persondata?
Altså persondata som opfanges via din hjemmeside.
Og som du er dataansvarlig for.
Så læs bare videre …

Få GDPR support på din hjemmeside

Med GDPR tiltag på din hjemmeside viser du omverdenen, at du tager dine kunders persondata seriøst.
Og så slipper du samtidig nogle af dine bekymringer.

ALT hvad du får styr på med en GDPR suppportpakke:

• Checkbokse om samtykke (v/ kontakt- og tilmeldingsformularer)
• Cookie funktion
• Cookie udrensning
• Cookiepolitik beskrevet på hjemmesiden
• Persondatapolitik beskrevet på hjemmesiden
• 2-faktor-login (ekstra sikkerhed)
• MailChimp (justering)
• Google Analytics (justering)
• HTTPS (SSL) krypteret beskyttelse (+ forbedret placering i Googles søgeresultater)

Og ikke nok med det …
Du får selvfølgelig rabat, hvis du allerede er kunde hos os.
500 kr. i rabat – uanset hvilken GDPR pakke du vælger.

JA TAK … jeg vil vide mere om GDPR support på hjemmesider

Selvom du sjældent er herre over, hvad andre gør med dine persondata, kan du – som dataansvarlig i din virksomhed – altid starte med at feje for egen dør.

Det handler ikke kun om at overholde de nye regler i Databeskyttelsesloven … Det handler især om at dine kunder og medarbejdere stadig har tillid til, at du varetager deres persondata med respekt. Og selvfølgelig etisk forsvarligt.

OKAY SÅ … jeg klikker for at læse om GDPR tiltag på hjemmesider

Indlægget Hvor flyver dine persondata hen? blev først udgivet på WEB|stationen.

Forstå forskellen i de 4 læsemønstre … så forstår du brugeres digitale adfærd …. Og det bliver nemmere for dig at skrive tekster der fanger de rigtige brugere.

Brugere læser med flakkende blik

Når brugere læser digitale tekster sker det på en flakkende måde, hvor de leder efter svar på konkrete spørgsmål og ellers lader sig lede rundt i forhold til det som fanger blikket og vækker interesse.

Digitale tekster læses altså non-lineært – i modsætning til bøger som er lineær læsning.
 

De 4 læsemønstre

Dine brugere skifter mellem 4 forskellige læsemønstre, når de lander på din hjemmeside.

• De skanner når de leder efter specifikke informationer.
• De skimmer når de danner sig overblik over indhold.
• De læser når de finder relevante informationer.
• De skipper når de undlader at læse tekster.

Dine tekster på hjemmesiden bør tage hensyn til alle 4 læsemønstre.
 

SKANNE – for at finde specifikke informationer

Eye-track undersøgelser viser at 79% af brugere skanner tekster når de leder efter specifikke informationer.

Hjælp dine brugere til bedre skanning ved at sørge for:

• Klare overskrifter
• Små overskuelige afsnit med mellem-overskrifter
• Punkt-opstillinger
• Facts … (navne, steder, tal)
• Vigtige ord fremhævet med fed
• Det vigtigste skrives først

SKIMME – for at danne overblik

19% skimmer hele tiden ved at køre blikket ned over siden for at danne sig overblik og for at finde noget der er værd at læse.

Hjælp dine brugere til bedre skimning ved at sørge for:

• Sigende overskrifter i hele sætninger
• Resume øverst lige efter hoved-overskriften (kaldes en manchet)
• Mellem-overskrifter med hovedpointer i hele sætninger
• Afsnit indledt med de vigtigste pointer forrest

LÆSE – for at gå i dybden med tekster

Læsning er når brugerne enten læser hele tekst-siden fra start til slut eller læser hele afsnit. En undersøgelse viser at 16% af brugerne læste tekster ord for ord.

Hjælp dine brugere til bedre og mere læsning ved at sørge for:

• Sigende overskrift (som en hel sætning)
• Mellem-overskrifter der inviterer til læsning
• Kortere afsnit (1-2 sætninger i afsnit øger mængden der læses)
• Undgå afsnit længere end 5 linjer
• Spændende facts der springer i øjnene (høj kvalitet og den rette sprogtone)

SKIPPE – for at vælge tekster fra

At skippe tekster er den hyppigste adfærd, men umuligt at sætte % på. Tekster skippes når brugere efter få ord og efter kort tid vurderer at teksten ikke er relevant eller interessant.

Du stræber selvfølgelig efter at dine brugere bliver på hjemmesiden længst muligt og får læst det meste … Men brugervenlighed handler også om at hjælpe dine brugere med at vælge irrelevante tekster fra … (også selvom det kan lyde underligt når du selv synes det hele er relevant).

Der vil være brugere som har forvildet sig ind på din hjemmeside og som hurtigt konstaterer at din hjemmeside ikke opfylder brugerens behov (og derfor aldrig ender som kunde).

Hjælp dine brugere til bedre skipping ved at sørge for:

• Klare titler og beskrivelser i søgeresultater (SEO)
• Søgemaskineoptimeret tekster i forhold til relevante søgeord (SEO)
• Klare overskrifter
• Link til sider med stærk relation til den side du linker fra (Links tiltrækker ikke blot de relevante brugere; de hjælper også brugere, der ikke er interesserede i det pågældende emne med at vælge teksten fra)

SÅDAN understøtter du alle 4 læsemønstre samtidig

• Prioritér altid at have en klar overskrift.
• Brug manchetten (den indledende tekst) til at resumere hele tekstens indhold.
• Del tekster op på en logisk måde – og synliggør dispositionen med mellemoverskrifter.
• Formulér mellemoverskrifter som hele sætninger med nøgleord først.
• Hold afsnit på under 5 linjer – og indled dem med nøgleord.
• Fremhæv facts og andre interessante oplysninger – fx med punktopstillinger.
• Link til relaterede sider og gode alternativer.
• Søgemaskineoptimér din tekst – og gør det i det hele taget let at finde den.

 
KILDE: Uddrag fra Børge Kristensen´s artikel “De 4 læsemønstre”. Du finder mere forklaring til undersøgelsen her: http://www.copenux.dk/laesemoenstre
 

Indlægget Sådan læser brugere din hjemmeside blev først udgivet på WEB|stationen.

Det handler om DIT omdømme …

Du har sikkert allerede sørget for gode anbefalinger af dig og din virksomhed, som du stolt viser på din hjemmeside.

Og hvis ikke … så skynd dig at få dine nuværende kunder til at skrive nogle linjer om deres oplevelse, så du fremstår mere troværdig og tillidsvækkende.
 

Andres meninger tæller

Vi er efterhånden vant til på Facebook at spørge hele omgangskredsen til råds …

Jeg læser tit på Facebook: “Er der nogen der kan anbefale en god massør” eller ” Er der nogen der kender en zoneterapeut?” eller “Hvilken revisor bruger I?”

Vi oplever en særlig samhørighed med vores ONLINE VENNER, som gør at deres meninger og anbefalinger opfattes som ekstra valide … Derfor er det vigtigt, at vise andres meninger om din virksomhed på din egen hjemmeside.

Hvem er dine bedste sælgere ?

Dine nuværende kunder er dine ambassadører – og bliver som regel dine bedste “sælgere” til at skaffe nye kunder.

For hvem kan sælgen varen bedre end kunder, der allerede har oplevet effekten af dine ydelser?

Jo måske dig selv, vil du nok mene … men du er bare ikke lige så troværdig og overbevisende, som kunder der allerede HAR været gennem møllen og betalt for dine ydelser.
 

Gode råd om REFERENCER

1. Medtag kun positive referencer på hjemmesiden.
2. Gør reference-teksten brugervenlig (ret stavefejl, komma-fejl, forkort sætninger og reducer lange udtalelser til en rimelig længde).
3. Angiv så vidt muligt den fulde identitet (fornavn og efternavn, måske alder og måske jobfunktion) … Alder og jobfunktion kan være relevant for nogle typer af serviceydelser.
4. Undgå anonymitet. Desværre har anonyme udtalelser ikke den store effekt på hjemmesiden … tværtimod … fordi de minder om noget man selv har skrevet.
5. Tilføj et billede af kunden (hvis du får lov), så opnår du både blikfang på dine referencer – og udtalelserne fremstår samtidig meget mere troværdige.

Hvad med negativ omtale?

Du er heldig, hvis du kun omgiver dig med tilfredse kunder.

Men hvad gør du med en negativ kunde-udtalelse? Ja, den bringer du selvfølgelig ikke på hjemmesiden.

Men negative kunde-udtalelser kan sagtens forekomme andre online steder, hvor du ikke på samme måde kan styre offentliggørelsen.

1. Negativ feedback på FACEBOOK skal du besvare hurtigst muligt og kommentere i en høflig og diplomatisk tone. Hvis vedkommende fortsætter med at angribe og kritisere, skal du fortsat bevare tålmodigheden og rede trådene ud, så godt du kan på Facebook – alternativt kontakte vedkommende telefonisk inden Facebook-tråden ender helt galt. Og skulle det ske, at tråden løber helt af sporet og du ikke længere kan styre slagets gang, kan du overveje at udelukke og slette vedkommendes kommentarer på din Facebook-side. Du kan dog risikere at ende med badwill fra andre følgere som har fulgt med i tråden.
2. Undersøg om nogen har omtalt din virksomhed på TRUSTPILOT. Du kan sagtens slå din virksomhed op på Trustpilot, selvom du måske ikke har en profil derinde. Og skulle det ske at der dukker en kommentar op (positiv eller negativ), så bør du selvfølgelig oprette en Trustpilot-profil og høfligt skrive et modsvar og kommentere.
3. Undersøg i andre faglige og online netværk/fora om der eventuelt i deres chat-funktioner pludselig dukker dit firmanavn op.
4. Sidst men ikke mindst … Har du prøvet af google din egen virksomhed? … Du bliver sikkert overrasket over hvor mange steder du finder din virksomhed nævnt. Gennemgå hver og en – og vurdér om du skal reagere på nogle af disse online afsendere.

Hold øje med dit online omdømme

• Undersøg hvad andre skriver om netop DIN virksomhed (på Trustpilot, Google, Facebook og andre sociale medier)
• Sørg for at vise 8-12 forskellige referencer på hjemmesiden, som bredt dækker din målgruppe.

Indlægget Hvad skriver andre om din virksomhed? blev først udgivet på WEB|stationen.

Spring over hvor gærdet er lavest, når alle Facebook opslag og delinger automatisk hentes ind på hjemmesiden.

Er du én af dem, som glemmer at opdatere din hjemmeside med løbende nyheder?
Det behøver du ikke have dårlig samvittighed over mere. Hvis du allerede er rimelig flittig på Facebook, så læs med her…

Du kan slå 2 fluer med et slag

Der findes en Facebook-Feed funktion til din WordPress-hjemmeside, som henter alle opslag fra din Facebook-side og automatisk viser dem direkte på din hjemmeside.

Så behøver du kun at skrive ét sted – og vupti – så ligger dit opslag og delinger både på Facebook og på hjemmesiden.

Hvor befinder din målgruppe sig?

I en tid hvor der tales meget om trafik på hjemmesider og konverteringer (når brugeren foretager en bestemt handling på hjemmesiden), ser man gerne at brugerne på hjemmesiden eksempelvis klikker sig videre til ens Facebook-side. Og det er selvfølgelig ikke sikkert de vil gøre det, hvis de allerede har set Facebook-opslag på hjemmesiden.

Men for nogle typer virksomheder er det ligegyldigt hvilken vej trafikken går.

Det er lidt ligesom trafikken og kørselsretningen i forskellige lande … uanset om man har højre-kørsel eller venstre-kørsel, så handler det om at nå sikkert frem til målet. Og dit mål handler om mer-salg.

Start med at vurdere DIN målgruppe …
1. Hvor sandsynligt er det at din målgruppe får læst dine løbende Facebook opslag?
2. Findes din målgruppe overhovedet på Facebook? Eller kommer de kun sjældent på Facebook, men mere på hjemmesiden?
3. Har du mange delinger fra faglige sider på Facebook, som også er relevante for hjemmesidens brugere?
4. Betaler du for målrettede Google Adwords annoncer der linker til din hjemmeside? … så er det slet ikke sikkert at potentielle kunder overhovedet ser din Facebook-profil (og heller ikke dine relevante Facebook-opslag).

Personligt er jeg ikke til enten/eller princippet – hvis man kan optimere sin kommunikation med både/og princippet. Kan du følge mig?

1 opslag = Visning på 2 forskellige platforme … så har du optimeret både Facebook og hjemmesiden.

Med en hel-gardering (visning på både Facebook og på hjemmesiden) får både nuværende og kommende kunder større chance for at læse dine budskaber … Og du forøger dine muligheder for mer-salg !!

Funktionen har flere muligheder, f.eks. :

• Skal opslag vises i kronologiske rækker eller smart fordelt i 3 kolonner?
• Hvor mange opslag/delinger skal max. vises på hjemmesiden?
• Skal brugerne kunne “like” og dele opslag ved klik direkte fra hjemmesiden?
• Og hvad med design, farver og billedstørrelser?

Disse faktorer og andre konkrete ønsker drøfter vi sammen…

Indlægget Lad Facebook sørge for nyhederne på hjemmesiden blev først udgivet på WEB|stationen.

Bekræft og rediger de oplysninger, som Google kender om din virksomhed … og du gør det nemmere for kunderne at finde din virksomhed.

Vis dine kunder at du findes … Kom igang med din profil hos Google My Business

Måske har du hørt om Google My Business før, men bare ikke lige fået gjort noget ved det … eller måske er det et helt nyt begreb for dig? I så fald er nedenstående lige noget for dig.

Google My Business er et brugervenligt værktøj – og så er det endda GRATIS.

Google My Business gør det lettere for alle virksomheder og organisationer at administrere deres online-profil overalt på Google, herunder Google Søgning og Google Maps.
 

6 hurtige trin til at rette din profil hos Google My Business

1. Klik på https://www.google.dk/business. Google beder dig om at starte din profil via en Gmail-konto som Google kender. Hvis du ikke har en Gmail eller en anden mail-konto som er brugt til YouTube, så skal du oprette en.
2. Klik dernæst på “Start nu”.
3. Indtast din virksomheds oplysninger jvf. billedet nedenfor:
   
   Husk alle nødvendige oplysninger såsom virksomhedsnavn, adresse, telefonnummer, website og åbningstider. Jo flere oplysninger – jo bedre hjælper du dine kunder. Sørg også for at dine billeder er opdaterede på profilen. Billederne skal repræsentere din virksomhed på bedste vis … f.eks. nogle stemningsbilleder fra forskellige arbejdssituationer, hvor potentielle kunder kan fornemme hvordan det er at være kunde hos dig.
4. Klik til sidst på “Tilføj” for at bekræfte alle oplysningerne om din virksomhed.
5. I de fleste tilfælde kan du bekræfte dine registreringer ved at få tilsendt et postkort fra Google. Postkortet er ca. 2-3 uger undervejs  – og indeholder en pinkode, som du efterfølgende skal bruge for at aktivere din Google My Business profil.
6. Når du modtager postkortet og har tastet pinkoden – er du nu klar til offentliggørelsen af din profil hos Google My Business !

Sidst men ikke mindst kan du,  i betjeningspanelet hos Google My Business, lære dine kunder bedre at kende … Du kan nemlig se hvordan kunderne fandt dig, hvor kunderne kommer fra, og hvad de synes om din virksomhed.

Vis at du findes … Kom igang med din profil hos Google My Business.

Indlægget Sådan får du større synlighed med Google My Business blev først udgivet på WEB|stationen.

Du har sikkert prøvet at lande på hjemmesider, som slet ikke fangede din opmærksomhed. Hvorfor skulle du dog blive hængende? Efter 3 sekunder er du surfet videre … Og sådan har dine kunder det også.

Du har kun 3 sekunder!

Kender du det når man lander på hjemmesider, som er både langsomme, gammeldags og kedelige? Der er absolut intet spændende som fanger din opmærksomhed.

Og da din tid ofte er knap, så efterlyser du selvfølgelig kvalitets-indhold. Hvorfor skulle du nøjes med mindre?

Så med mindre du tilhører en sjælden race, der har oceaner af tid foran dig, er du formentlig surfet videre til en anden hjemmeside efter blot 3 sekunder … Og dine kunder har det på samme måde.

Det stiller store krav til hjemmesider:

1. Virker din hjemmeside interessant og indbydende ved første øjekast … eller er der plads til forbedringer som matcher tidens trend?
2. Har du aktuelt og opdateret indhold … eller sælger du stadig “gamle” nyheder?
3. Er kommunikationen baseret på dine læseres værdi-tilførelse … eller kommunikerer du stadig i den gamle virksomheds-ånd?
4. Er dine sider intuitivt struktureret og overskuelige … eller skal man klikke rundt alt for mange gange før man finder hoved og hale på indholdet?
5. Er du med på bølgen når det gælder online markedsføring og integration til sociale medier … eller tror du stadig på at kunderne kommer af sig selv?

Dine læsere er forventningsfulde

Uanset hvad dine læsere efterspørger på nettet, så er de blevet mere kritiske og forventningsfulde – i takt med den teknologiske udvikling og nettets hastighed.

Læserne vil have “convenience” – det skal være nemt, hurtigt og bekvemt at finde relevant indhold.

Og så skal det ovenikøbet være personligt orienteret. Det er slut med at kommunikere i gammeldags virksomheds-termer. Læseren vil gerne føle, at du kun taler til ham/hende og dermed tilføjer dem personlig værdi. Læserens tid er knap, så vedkommende tænker ubevidst “What´s in it for me?”.

Begge eksempler stiller store krav til din web-løsning, til designet og til måden du kommunikerer og profilerer din virksomhed på.

Prøv at tænke over det næste gang du surfer på nettet … 3 sekunder til at fange opmærksomheden er faktisk ultra kort tid.

Indlægget Derfor er re-design af hjemmesider vigtigt blev først udgivet på WEB|stationen.