Få tryghed og ro i sindet, når du uddelegerer hjemmesidens tekniske ansvar
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
Alle priser er ex. moms.
Jeg sørger for din hjemmeside, så den er teknisk opdateret med høj sikkerhed og altid er tilgængelig for dine kunder og samarbejdspartnere.
Den tekniske vedligehold af hjemmesider er en kontinuerlig opgave. Risikofaktorer såsom nedetid, fejl og angreb har stor indflydelse på hjemmesidens ydeevne, trafik og indtjening. Derfor er det nødvendigt at sørge for regelmæssig kontrol og tiltag, der sikrer hjemmesidens funktioner, sikkerhed og fortsatte virke.
Software på hjemmesider skal løbende opdateres med nye og bedre funktioner for at følge med den teknologiske udvikling. Men software er også sårbart. Mange hackere finder smuthuller og tusindvis af hjemmesider lammes dagligt af angreb og virus – og oftest er det hjemmesider helt uden sikkerhedshåndtering.
En teknisk serviceaftale giver ro i sindet. Jeg sørger for opdateringer af software, backup og sikkerhedshåndtering på din hjemmeside. Så slipper du for en masse teknisk bøvl.
Mange af mine kunder har hverken tid, tålmodighed eller teknisk indsigt til at håndtere den løbende tekniske vedligehold, som en hjemmeside kræver. De uddelegerer trygt ansvaret og har én bekymring mindre.
Din hjemmesides filer og database administreres via anerkendt webhotel. Assistance vedr. mail-setup er ikke inkluderet, men kan tilkøbes. Eksklusiv udgift til webhotel.
Nødvendige software opdateringer håndteres løbende. Det har en positiv effekt på din hjemmesides funktioner og ydeevne. Og det giver ekstra sikkerhed, så hjemmesiden fortsat kan arbejde for dig 24/7.
Backup tages seriøst. Hvis din hjemmeside udsættes for hacking er backup altafgørende, så hjemmesiden kan genskabes hurtigt igen. Backup efter aftalt frekvens opbevares eksternt i Cloud-løsning.
Din hjemmeside kan ikke undgå forsøg på hacking eller spamming. Begge dele er en konstant trussel på internettet. En kontinuerlig overvågning, 2-trins-login, virus scanning, IP-spærring og blokering af smuthuller holder din hjemmeside sikker.
Det hænder at servere indimellem går ned og gør hjemmesider utilgængelige, hvilket kan være katastrofalt på visse tidspunkter af døgnet. Din hjemmeside overvåges og du kontaktes, hvis hjemmesiden er offline i urimelig tid.
Både din hjemmesides brugere og Google er afhængig af at interne og eksterne links på hjemmesiden virker efter hensigten. Der er ikke noget mere irriterende end at møde en tom side. Din hjemmeside overvåges og døde links rettes.
Du bliver løbende orienteret om din hjemmeside. Hver måned modtager du en rapport på email. Rapporten giver dig et hurtigt overblik over din hjemmesides tilstand og de tiltag vi har gjort for at holde hjemmesiden opdateret og sikker.
Løbende ajourføring på hjemmesiden f.eks. ændring i design, nye links, stamdata, tekster, billeder, priser, referencer, blogindlæg eller assistance til nyhedsbreve og øvrig online marketing. Opgaver udføres jvf. aftalernes normering. Større opgaver prissættes særskilt.
Interesseret i flere detaljer? Her finder du Vilkår for teknisk serviceaftale.
FAQ
Hvordan vælger jeg den rigtige aftale ?
Om du har brug for en BRONZE, SØLV eller GULD serviceaftale afhænger primært af din hjemmesides tyngde, funktioner og kompleksitet. Jo større og tungere hjemmeside, jo mere arbejde ligger der i at holde den sikkert kørende og teknisk opdateret.
Kan jeg få en aftale selvom hjemmesiden er bygget af andre ?
Ja det kan du godt.
Der er dog visse betingelser, som jeg forklarer nærmere når du henvender dig …
Bl.a. skal det sikres at din hjemmeside allerede er korrekt opbygget med solide funktioner fra anerkendte softwareleverandører, har en optimal sikkerhedsopsætning og kan anvendes problemfrit i vores overvågningssystem. Denne indledende undersøgelse koster 1.500 kr. ex. moms.
På hvilket webhotel kommer min hjemmeside til at ligge ?
Webhoteller er en evig diskussion med delte meninger.
I samråd med danske WordPress netværk har vi udvalgt SIMPLY som webhotel. Især anbefales en PRO erhvervs-aftale med dobbelt hastighed.
Vi har arbejdet med SIMPLY siden 2012 og har kun haft gode erfaringer – og en oppetid på 99,9%.
Hvad nu hvis min hjemmeside fejler efter en opdatering ?
Efter hver opdatering testes og overvåges at hjemmesiden fungerer normalt.
Nogle gange krydser opdateringer dog hinanden – og dette kan få funktioner til at fejle imens de afventer hinandens opdateringer. Dette gælder især når nye versioner af WordPress ser dagens lys.
Sådanne fejl nødvendiggør en tilbagerulning d.v.s. gendannelse til tidligere tilstande. Denne service er inkluderet i den tekniske serviceaftale såfremt genindlæsning fra backup er muligt direkte via funktioner på hjemmesiden.
Andre tiltag for at udbedre opdateringsfejl faktureres til aktuel timesats. Dette inkluderer eksempelvis også de genindlæsninger fra backup, som kun er mulige via webhotellets FTP server.
Hvad gør jeg hvis min hjemmeside bliver hacket ?
Hvis din hjemmeside er blevet hacket og inficeret med virus, så er der kun en vej frem – og det er at bringe hjemmesiden tilbage til en situation før hacking og virus.
En sådan assistance er ikke inkluderet i serviceaftalen, men aftales individuelt, hvis det skulle blive relevant.
Hvordan opsiger jeg aftalen ?
Du opsiger aftalen ved at fremsende en mail herom.
Bemærk, at aftalen opsiges pr. d. 1. i måneden og med 30 dages varsel.
Herefter påbegyndes al arbejde forbundet med overdragelse af hjemmesiden og dets ansvar.
Ved opsigelse pålægges et overdragelsesgebyr til bl.a. frigørelse fra overvågningssystemer og PRO-licenser.
Overskydende måneder refunderes.
6 mdr. serviceaftale / 30 dages opsigelse
